Содержание | Что нового ? | Коротко о себе |  Публикации | Пейджеры и операторы | Тарифные войны | Услуги копирайтера |  Гостиная | Ваши мнения и пожелания

Корпоративный сайт компании "Компьютер Депо", холдинг IBS 18 декабря 1999 года

Выбираем PDA

Денис Гудым

От общего к частному

    Посмотрим, что же сейчас происходит на рынке PDA. Начало зимы 1999-2000 года было ознаменовано заявлением концерна Philips Electronics о фактическом уходе с рынка PDA. Компания больше не намерена выпускать карманные компьютеры Velo 500 и Nino 300 на платформе Windows CE. Вместо этого планируется концентрация на разработке и производстве неких интеллектуальных устройств, способных передавать как голос, так и данные. Очевидно, что разговор идет уже не о PDA, а о мобильных телефонах нового поколения. Комментируя это решение, представитель голландского концерна Марти Гордон заявил: “Рынок карманных компьютеров оказался менее емким, чем предполагалось”.

    Чуть позже компания Everex также сообщила о завершении выпуска своей серии карманных компьютеров Everex Freestyle 540, также работающих на базе Windows CE из-за снижения спроса на них. Everex в настоящее время на своих мощностях собирается Compaq Aero и готов выпускать карманные компьютеры для других производителей, но сам торговать этим товаром не собирается.

    Разумеется, это частная оценка мировых продаж лишь двумя производителями. Но, во-первых, это были одни из ведущих производителей КПК, во-вторых, такие решения наталкивают на мысли о том, что “не все ладно в королевстве” карманных систем…

“Бурный” рост российского рынка КПК

    В России КПК (их еще называют “наладонными компьютерами”) распространены еще меньше. По данным дистрибьюторских компаний “Мак Центр”, RRC и PSIRUS (Galaxy Trading) суммарный объем продаж карманных устройств в 1998 году составил 9 тыс.единиц. 1999 год еще не завершен, но по имеющимся оценкам рынок возрос аж на 20%. Это звучит, но в абсолютном выражении это составляет порядка 11 тыс. устройств, что совсем немного.

    Почему же маленькие ПК не находят спроса у российских бизнес-клиентов? Можно выделить десять основных причин этому.

Десять ножей в спину КПК

    1. Пользователем затрачивается слишком много времени на то, чтобы привести карманный компьютер в “состояние боеготовности”, когда необходимо быстро записать телефон или e-mail.

    2. Несмотря на кажущееся низким энергопотребление, элементы питания КПК разряжаются в самый неподходящий момент.

    3. Габариты большинства КПК таковы, что они не помещаются в карман, а носить их в руках не очень-то удобно. Меньше сделать КПК не получается, поскольку размеры устройства зависимы от размеров кнопок клавиатуры. Размеры кнопок клавиатуры в свою очередь зависимы от такого параметра, как размеры подушечек человеческих пальцев. А это уже производителям систем неподвластно.

    4. КПК — достаточно хрупкие устройства. На практике это означает наличие риска потери ценных данных из-за падения “малыша” на пол со стола или с высоты человеческого роста. В результате владелец может лишиться всей базы телефонных номеров и адресов. Поэтому некоторые резервируют записи в классическую бумажную записную книжку. Возникает резонный вопрос: зачем же тогда КПК?

    5. Периферийные устройства к КПК слишком много весят. Впрочем, это характерно и для ноутбуков, когда периферийные устройства — адаптер, сменный аккумулятор, иные аксессуары превышают по весу устройство основное.

    6. КПК, позиционируемые производителями как устройства с рукописным вводом, плохо разбирают кириллицу. Необходимость переписывать текст несколько раз раздражает. Справедливости ради, скажу, что компании “Мак Центр” и Paragon Software проделали значительную работу по русификации “компьютеров на ладони”. Кириллица стала распознаваться лучше, но полностью проблемы с ее распознаванием пока до конца не сняты. Это особенно критично в ситуации, когда на PDA нужно что-то быстро записать или сделать заметки.

    7. Потенциальных потребителей отпугивает “слабочитабельный” экран КПК. Особенно это характерно для устройств с рукописным вводом, поскольку у устройств с вводом клавиатурным угол наклона экрана регулируем. У некоторых КПК обзор экрана затруднен при дневном свете. Это сразу ограничивает возможности в работе у людей, имеющих проблемы со зрением. Люди, таковых проблем не имеющие, все равно быстро устают при работе с такими экранами.

    8. Затруднен ввод информации в КПК. Про проблемы с распознаванием мы уже говорили, о требуемом времени для включения КПК тоже упоминали. Но даже если попытаться использовать КПК с клавиатурным вводом для набора текста в “стационарных” условиях, то эти устройства все равно устройства окажутся неудобны: при наборе на маленькой клавиатуре увеличивается количество опечаток, а редактировать текст на маленьком и неконтрастном экране тоже не самое большое удовольствие.

    9. КПК делают владельца мишенью для пристального изучения окружающих, ибо распространенность КПК в России невысока, равно как и средний доход большинства людей. Поэтому человек, пытающийся работать с подобным устройством в общественном транспорте, в зале ожидания, а зачастую и на рабочем месте, будет являться центром общественного внимания, объектом для различных вопросов типа: “А что это? А зачем оно? А можно мне попробовать что-нибудь написать?”. Для “эго” “КПКвладельца” это может быть и приятным, но сосредоточится на процессе работы ему явно не дадут.

    10. Приложения, работающие на КПК, плохо интегрируются между собой, и еще хуже — с приложениями стационарных компьютеров. В результате синхронизация данных — совершенно необходимый процесс — требует достаточно много времени. Так, по данным аналитиков из GartnerGroup, общая годовая стоимость владения карманными компьютерами составляют около $2700, то есть в ШЕСТЬ раз больше, чем стоят сами эти устройства. Только затраты пользователей на синхронизацию информации, содержащейся на “карманнике”, обходятся в сумму, составляющую около 40% общей стоимости владения — это при условии, что такая синхронизация занимает не более 5 минут в день. По мнению экспертов, эти расходы вырастут еще больше, поскольку многие организации не имеют продуманных планов поддержки карманных устройств и обучения пользователей, дабы могли избавить последних от необходимости обращаться в службу технической поддержки. Знаменитая фордовская формула “time is money” в России пока работает плохо, но и нашим пользователям вряд ли понравится необходимость тратить на обслуживание КПК дополнительное время.

Функциональность

    Очень хотелось бы КПК за что-нибудь похвалить... Поэтому скажу, что они создают владельцу имидж ну о-о-очень делового человека. Но это пока и все.

    Но, тем не менее, почти каждому человеку, который ведет активную работу и поэтому вынужден планировать свой рабочий день с точностью до получаса, нужен “персональный деловой ассистент”. КПК для этого, в принципе, подходит, так как может быть использован в качестве записной книжки и органайзера-напоминальника. Правда, работать с текстами, электронной почтой, заниматься навигацией по Internet и хранить в КПК какие-либо статистические данные пользователь все равно не сможет. Во всяком случае, точно не сможет делать это с должной эффективностью.

    А в качестве PDA с функциями записной книжки и органайзера может быть использовано и другое устройство…

Свято место пусто не бывает

    Что же может занять рыночную нишу карманных компьютеров в России? А то, что может представить необходимый функционал (то есть удовлетворить потребности пользователя), но сделает это дешевле и в работе будет проще. По линии наименьшего сопротивления.

    Именно поэтому предпочтения потенциальных покупателей КПК разделились между ультраноутбуками, работающими под управлением “настоящей” Windows (например, DVM RoverBook Parthner или Toshiba Libretto модели T50 и T70) и, как это не покажется странным функционально насыщенными моделями пейджеров.

Помощники, которых мы выбираем

    На российском рынке есть две модели пейджеров, которые могут с успехом работать в качестве PDA — NEC mkII 21A Maxima и Philips PRG-2310 Messenger Lux (см. врезку). Обе эти модели имеют возможность хранить множество записей, причем эти записи могут приходить как по эфиру в виде сообщений, так и быть загружены с компьютера (Maxima) или введены в пейджер непосредственно (Maxima). На первый взгляд это может показаться сложным, но в ульттрапортативные ноутбуки тоже не так просто вводить информацию из-за их небольших клавиатур. Проблемы с вводом характерны для всех миниатюрных устройств.

    Важно, что все эти записи могут быть структурированы “пейжеровладельцем”, что позволяет эффективно использовать пейджер в качестве адресной и телефонной книги.

    Пользователь достаточно быстро привыкает к навигации по записям в пейджере и работает с ними достаточно ловко. (Прим. ред. — этот тезис могу подтвердить лично, так как около года жил с пейджером Philips Messenger и сам использовал его “адресные” возможности). Пейджеры имеют по несколько сигнализаторов-будильников, что позволяет использовать пейджер в качестве “напоминальника” (меня по утрам вместо будильника поднимает вопль того же Messenger — прим. ред.).

    Но при использовании Internet возможности пейджеров как органайзеров многократно возрастают.

NEC mkII 21A Maxima представляет собой весьма функциональное устройство. Он имеет четырехстрочный дисплей на 84 знака с автоматической подсветкой. Подсветка плазменного экрана Maxima настолько мощна, что многие абоненты используют этот пейджер в качестве фонарика-подсветки для нахождения замочной скважины или в иных “нештатных” ситуациях.

    Maxima может принимать сообщения большой длины (до 2000 символов).

    Естественно, все сообщения автоматически фиксируются в памяти, которая позволяет сохранять 231 сообщение общей емкостью 18000 символов. В устройстве реализована функция электронной записной книжки. Сообщения могут быть рассортированы и храниться в 12 директориях, что облегчает работу с ними.

    Привлекает внимание и существование у Maxima двустороннего канала обмена информацией с ПК. Возможно заранее подготовить информацию для записной книжки в ПК, а затем загрузить ее в пейджер. Возможна и обратная ситуация: например, когда на пейждер пришло много сообщений значительной длины и просматривать их на экране пейджера сложно, то их можно переслать в ПК и прочитать на “большом экране” или распечатать.

    Пейджер можно использовать в качестве электронной записной книжки емкостью на 50 сообщений. Каждое поступившее сообщение фиксируется в памяти, запоминается также дата и время его поступления.

    Сообщения можно разместить в картотеке, которую можно использовать в качестве телефонной и адресной книги. На каждой из карточек (число которых равно числу букв алфавита) можно сохранить сообщение длиной до 120 символов.
    Важно, что сообщения, которые сохранены в записной книжке, не удаляются при автоматическом сбросе всей информации.

Пейджер + Internet = органайзер

    Заметим, для того, чтобы пейджер мог эффективно “программироваться” через Internet, наличия собственно пейджера и доступа в Internet недостаточно. Нужен еще пейджинг-провайдер, предоставляющий своим абонентам удобное и стабильно работающее решение для отправки сообщений через Internet. Правда, у крупных компаний существуют такие решения с удобным и “прозрачным” web-интерфейсом. Отправка сообщений через Internet бесплатна. Вот несколько примеров.

    Компания “Вессо-Линк - Единая Пейджинговая” (www.vessolink.ru) на обновленном корпоративном сайте имеет две формы для отправки сообщения на пейджер: обычную (www.vessolink.ru/send.htm) и расширенную (www.vessolink.ru/sendex.htm). Через расширенную форму можно отправить “отложенное сообщение”, то есть то, которое уйдет абоненту не сейчас, а в указанное время заданного дня, причем можно также задать желаемое число повторов. Таким образом, посылая сообщения самому себе, весьма удобно использовать пейджер как хороший “напоминальник”.

    “Мобил ТелеКом” (www.mtelecom.ru) также дополнила страницу отправки сообщений “Записной книжкой”. Теперь можно отправлять сообщения абонентам с указанием их имен, что избавляет от необходимости запоминать десяток-другой цифровых номеров адресатов. Создать и настроить индивидуальную записную книжку можно на web-странице отправки сообщений (www.mtelecom.ru/send.htm).

    Для индивидуального клиента, использующего web-ресурс для программирования своего пейджера-органайзера, такая возможность не критична, но для секретаря, заполняющего “планировщики” нескольким руководителям, такая “записная книжка” будет просто находкой.

    Пейджинг-система “Таском” (www.tascom.ru) предлагает своим абонентам принципиально иное решение. Им предлагается загрузить с адреса www.tascom.ru/~pcm/ небольшую программу PCmessager v1.0, работающую по Windows 9x/NT. Эта программа представляет собой клиентскую часть системы отправки сообщений на пейджер, которая с серверной частью взаимодействует через Internet. То есть владелец этой программы при наличии соответствующих login и password может посылать сообщения абонентам “Таскома” с той же легкостью, что и оператор компании. Разумеется, PCmessager предоставляет возможности по отложенной отправке сообщений, ведению персональной записной книжки и т.д.

    Итак, владелец пейджера используя доступ в Internet взаимодействуя тем или иным образом с web-ресурсами компании-оператора может:

    * отправить на свой пейджер отложенное сообщение о значимых событиях в распорядке дня в конкретное время и день года;

    * переслать информацию и затем занести ее во встроенную в пейджер записную книжку;

    * при необходимости таким образом можно организовывать синхронизацию данных со стационарным ПК, правда, для этого придется методом drag-n-ddrop перетаскивать информацию из приложений в поля ресурса для отправки сообщений — это не совсем удобно, но набирать данные на малюсеньких клавишах КПК если и удобнее, то не намного.

    “Для всего этого, однако, нужно иметь доступ в Интернет !”, - скажет читатель. В этой связи отмечу, что согласно данным опроса посетителей выставки “Связь Экспокомм’99”, проведенного компанией “Вессо-Линк Единая Пейджинговая” возможность подключения к Интернет одновременно с заключением контракта на пользование пейджинговой связью целесообразным сочли почти три четверти респондентов - 71%.

Посмотрим на цену

    Palm III может быть приобретен в среднем за $280, модель Palm IIIx — $380, Palm V “потянет” из кармана уже $445. Оба рассмотренных нами пейджера — Philips PRG-2310 Messenger Lux и NEC mkII 21A Maxima — обойдутся при покупке с тремя месяцами обслуживания в $168 в Москве, а в других городах — еще дешевле (например, в Санкт-Петербурге такой контракт будет стоить в пределах $125-$135).
    Вы можете сказать, что владение пейджером требует ежемесячной оплаты компании-оператору. Но ведь при этом вы получаете еще не только органайзер, но и средство для мобильной связи. Заметим также, что хотя “стоимость владения” КПК для российских условий будет ниже, чем на Западе, но все равно будет превосходить стоимость батареек.

    Итак, для российских условий проблема оптимального выбора между Palm OS и Windows CE может быть с успехом переведена в плоскость выбора модели пейджера и пейджинг-оператора.

    (c) 1999 "Компьютер Депо"

    На первую страницу журналистского сайта Дениса Гудыма

    Почитать иные публикации о пейджинге