Взвесьте мне пейджинга на $50
или куда отключенному абоненту податься ?

(c) 1999 Денис Гудым

    Посткризисный период изменил поведение клиентуры пейджингового рынка. Часть клиентов отключилась... Cейчас по Москве разгуливают десятки тысяч бывших абонентов. Их пейджеры исправно продолжают принимать информканалы и исполняют функции будильника, а глаза - внимательно следят за объявлениями операторов о введении более доступных тарифов.

    Большинство из оставшихся потребителей сервиса сформировали новую тенденцию спроса, кратко формулируемую тезисом “Сделайте нам дешевле !”. Таким образом, в посткризисный период абоненты склонны все чаще выбирать радикально более дешевый, малобюджетный пейджинг-продукт.

    В результате брэнды пейджинга теряют свой запас прочности, который они наработали в докризисный период опираясь на объемы продаж и платежеспособный спрос. Как следствие, кризис потребовал от лидеров рынка пейджинга нетривиальных маркетинговых ходов и повышенного качества менеджмента. Ведь рынок динамичен, он “дышит”, на него входят все новые и новые агрессивные игроки.

    Маркетинговый отклик различных операторов на эту непростую ситуацию был разнороден : во-первых, изменилась ценовая конъюктура этого рынка; во-вторых изменилась структура ассортимента.

    В частности, активнее стали предлагаться “электронные” тарифные планы, в рамках которых абонент не вправе пользования услугами “человеческой” операторской. Построены они на использовании электронной инфраструктуры : Интернет, тоновых и модемных входов. Появились и усеченные, экономичные тарифные планы с ограничением трафика через операторскую службу. И, наконец, наиболее агрессивные компании резко снизили абонплату за традиционное обслуживание, без ограничения трафика. В этой связи автор решил провести собственное исследование : где и сколько сервиса можно приобрести, располагая суммой в 50 долл (или близкой к ней) и отключенным четырехстрочным пейджером ?

Традиционное обслуживание

    Итак, прийдя в компании “Вессо-Линк - Единая пейджинговая” и “Таском” с четырехстрочным пейджером на 56 долл можно купить два месяца обслуживания по полному (традиционному) тарифу. В “Мобил ТелеКом” 2 месяца обслуживания 4-х строчного устройства обойдется в 40,68 долл; 3 месяца - в 61 долл. При этом три вышеописанные компании ввели бонус : предоставляется столько же месяцев бесплатно, сколько оплачено абонентом.
    В “Астра Пейдж” с 56 долл абонент сможет подключиться на 3 месяца; в “Лакс-ком” 3 месяца обойдутся уже в 57 долл. В “Moscom Paging”, “Мульти-Пейдж” и “Континенталь” абонента будут обслуживать 2 месяца за 52, 50 и 48 долл соответственно.
    Менее крупные операторы за те же деньги предлагают несколько больше. Так, в “ОверПейдж” за 56 долл абонент получит 4 месяца сервиса.

Обслуживание с ограничениями

    В рамках этой разновидности сервиса количество сообщений абонента не ограничено. Ограничивается лишь максимальная длина строки сообщения.
    Так, в компании “Вессо-Линк - Единая пейджинговая” на 50 долл можно купить 2 месяца обслуживания по экономичному тарифу - до 70 знаков в сообщении. За 55 долл - пять месяцев оплаты по суперэкономичному тарифу, подразумевающему доставку сообщения в формате “№ телефона, подпись (ФИО, прозвище)”.
    В “ОверПейдж” и “Мульти-Пейдж” “экономичное” обслуживание подразумевает максимальную длину сообщения 120 знаков. В “Мульти-Пейдж” и “ОверПейдж” за 54 долл можно обслуживаться 3 и 4 месяца соответственно.

“Бесчеловечное” обслуживание

    В рамках этой категории обслуживания абонент не вправе пользоваться услугами операторской службы. Он может получать текстовые сообщения отправленные лишь через Интернет и электронную почту; цифровые сообщения, отправленные через тоновый набор, а также пользоваться услугами голосовой почты.
    Так, в “Астра Пейдж” на 49,5 долл можно купить 11 месяцев такого обслуживания. В “Вессо-Линк - Единая пейджинговая” на 50 долл - 10 мес; этот тариф в компании называется “Тоновый”.
    В “Мобил ТелеКом” подобный план носит имя “ТИМ-2000”. За 49,5 долл абонент будет обслуживаться 10 месяцев, причем в качестве бонуса получит право пользования функцией голосовой почты, а также 1 месяц бесплатно.
    В “Мульти-Пейдж” “бесчеловечный” тариф равен 5 долл; заветной суммы хватит на 10 месяцев. Эта компания также предлагает уникальную услугу на базе пейджера Encounter-2000 с функцией по подобию голосовой почты. На пейджер приходит только цифровая информация, а текст (если таковой имеется) абонент может узнать, позвонив в операторское бюро. Абонентская плата для таких пейджеров составляет чуть больше - от 9 до 15 $ в месяц, так что обслуживаться можно 5 месяцев.
    Компания "ТАСКОМ" за 50 долл также декларирует 10 мес обслуживания. В марте 1999 года “Таском” запустила в тестовую эксплуатацию PCMessager — систему передачи сообщений на пейджеры компании с помощью Internet. Если Вы имеете доступ к Internet, и у Вас есть друзья - абоненты "Таском, то загрузив программу-клиент можно переслать им сообщения прямо с вашего компьтера. Поддерживается повтор сообщений, а также передача их в режиме "отложенного сообщения" (в указанное Вами время, автоматически); встроена записная книжка с номерами пейджеров... Загрузить программу-клиент можно по адресу http://www.tascom.ru/~pcm
    С телефона с тоновым набором можно отправлять сообщения не только цифровые, но и инициировать воспроизведение текстовых. Поясню, что тоновый тариф весьма практичен в сочетании с функцией поддержки стандартных сообщений. Это функция, с помошью которой в пейджерах средней и высшей категории сложности можно сокращать определенные фразы при передаче сообщения. Вы можете ввести себе в пейджер (например, в NEC Maxima или Philips 2310 Messenger Lux соответственно 10 и 16 стандартных текстовых сообщений и получать на экране расшифровку тоновых команд.
    Тогда посланное тоном сообщение **01 ваш пейджер отобразит его как первое стандартное. Ввод команд в пейджер вносить затруднительно, поэтому советую отправляйть их голосом, через операторскую службу, а затем используйте встроенную функцию "сделать стандартным". Важная деталь : имеет смысл уточнить в техотделе компании, на какие первые два символа запрограмированы у каждого конкретного абонента стандартные сообщения, так как это задается при програмировании пейджера. Так, "Таском" предлагает порядка 50 закодированных стандартных сообщений на русском и английском языках. Подобный сервис оказывают и иные операторы.    

Пакетные тарифы

    Не все готовы платить за пейджер около 20 долл/мес, но у многих есть эпизодическая потребность в пользовании этой услугой. Однако, при такой абонплате малоактивный абонент получая, например, 3 сообщения в неделю (12 сообщений в месяц) платит компании 1,7 долл за послание, что дороговато. Выход есть : можно оплачивать сообщения поштучно, тогда имеет смысл подключаться по пакетному тарифу. Замечу, что заказанные повторы не считаются, а длина сообщения не ограничивается.
    Так, в компании “Вессо-Линк - Единая пейджинговая” на 45 долл можно купить 75 сообщений плюс 1 месяц обслуживания по “Справочной службе 500” – еще 5 долл. Отправка 100 сообщений по пакетному тарифу обойдется абоненту в 57 долл . В “Мульти-Пейдж” отправка 100 сообщений стоит 45 долл; суммы в 50 долл хватит на оплату пакета из 111 сообщений.

    Добавлю, что в рамках всех описанных выше категорий обслуживания все операторы сохраняют бесплатную доставку информканалов на пейджер абонента вне зависимости от избранного им вида обслуживания.
    И еще. Опыт автора показывает, что что месяц обслуживания в компании, например, “ABC” не является эквивалентным месяцу сервиса в компании “XYZ” в силу того, что набор предоставляемых конкурентами услуг и их качество существенно разнятся. Воздержусь от оценок конкретных компаний и субъективного рейтингования, скажу лишь что эта разница может быть весьма существенной.
    В этой связи призываю абонентов купить себе немного пейджинга, тонкий ломтик, - на пробу. Немного потому, что если вам не понравится вкус пейджинг-продукта конкретного оператора, то через 2-3 месяца, оплаченных суммой в 50 долл можно возобновить процесс поиска оптимальной компании.