 |
А деньги чьи ?
Процесс, к
которому долгое время подводили
пейджинговых операторов сотовики,
благополучно начался.
В чем же дело? А
дело в том, что абонентская плата, бережно
взимаемая операторами пейджинговой связи
со своих абонентов медленно,но верно,
сравнилась с абонплатой, выплачиваемой
ежемесячно за “мобилу”.
Данное положение
дел мгновенно породило у населения
дискуссию на тему "кому он нужен, этот
пейджер", после чего счастливые в свое
время обладатели данного прибамбаса сразу
же были переведены людской молвой в положение
"лоха". Конечно, не пользовавшиеся
маленькой пищащей коробочкой
люди не понимают всего кайфа от обладания
им, но об этом ниже. Главное в том, что на
первый план выходит уже финансовый
принцип,а не престижность, и никакими
сервисными функциями нового абонента уже
не привлечь - только скидывай цену. А вот
скидывать уже просто некуда.
Итак, какие же
мирские блага нам гарантирует пейджер?
Просто перечислим: будильник, записная
книжка, карманный секретарь, автоответчик,
определитель номера, оповещатель о приеме
факса, срабатывании сигнализации,
устройство дистанционного управления,
информационный центр и много чего еще,
средство связи в конце концов.
Может это ВСЁ
выделывать ваша "мобила" ? Не может.
Тем не менее мобила обходится
его владельцу несравненно дешевле.
Если брать за
пример причину снижения цен, то проще
всего это сделать в Ставрополе, есть такой
городок на Северном Кавказе. Для тех, у
кого нелады с географией - это там, где
стреляют, и еще километров 500 западнее.
Итак, достаточно крутую “подлянку”
операторам пейджинговых сетей, которых в
Ставрополе пока 3 (филиалы "Вессо-Линка"
и "Интерантенны", также местная, едва
дышащая "Стелла-Самара") подложил
местный "Сотел", сделав необычайное :
все входящие звонки на сотеловский
телефон бесплатны, также отсутствует
абонентская плата. Ну как? Цена контракта (вместе
с оборудованием) в 7-13 тысяч - это мелочи.
Ставка на "халяву", на которую так
падок наш народ сделала свое дело: "На
кой нам нужен ваш пейджер, у меня мобила!"
Хорошо, упомянем еще одно
достоинство пейджера - он не
предусматривает мгновенного ответа на
вызов, есть время и обдумать предстоящий
ответ, или не отвечать вовсе. А телефон?
Даже если установлен определитель номера -
дергайся, смотри, думай, кто тебе позвонил,
по какому поводу... С пейджером проще, как
говаривал один из руководителей
пейджинговой службы "Звоните письма!"
Всегда можно подробно описать свой вопрос
или дать требуемую информацию, что иногда
гораздо полезней длительного разговора.
Так что же делать бедному
пейджинговому оператору? Снижать цены?
Дальше некуда, ибо возникает вопрос
рентабельности и окупаемости проекта.
Хорошо, если абонентов за прошедший срок
набрано много, можно не жадничать, а если
оператор только начал работать? Сервис?
Народу он нужен, как пятое колесо, с
сервисом не поболтаешь. Остается только
одно - пользование пейджером должно стать
бесплатным. Для его владельца.
Вот и приехали мы к тому, что давно
используют на загнивающем Западе и что
собираются у нас делать сейчас (смотри
информацию о “Телетинг”). Давно пора,
должен платить тот, кто передает сообщение.
А для владельца пейджера должна быть
объявлена долгожданная "халява".
Теперь перечислим вопросы,
которые рано или поздно возникнут, не у
оператора, так у рядового гражданина.
1. Каким образом начислять и
взимать у звонящего абонента деньги?
Решение достаточно простое - заключите
договор с местным оператором телефонной
связи. В основном это государственные
отделения “Электросвязи”.
Они и номерок выделят, и тарификацию имеют
право осуществлять. Здесь могут быть два
препятствия: либо Электросвязь, как
монополист с государственной основой, не
захочет отдавать вам заработанные кровные,
либо молодой пейджинговый оператор своим
гонором испортил свои отношения с
указанным монополистом. Первый вопрос
решается достаточно просто - возьмите за
пример, пардон, секс по телефону, как там
взимается зарплата для девочек/мальчиков?
Да и хорошо продуманные предложения по
дележу прибыли (наступите на свою гордость
и амбиции!) могут принести
положительные плоды.
2. Насколько правомерно взимать
деньги у звонящих и как это им доказать? Во
первых, оператор оказывает услуги связи, и
с кого он должен брать оплату - с
пользователя пейджера или со звонящего -
это его дело. Далее, чтобы взимать плату с
входящих звонков надо очень мало — во всей
рекламе указывать, что входящие звонки в
операторскую службу платные, можно даже
указывать цену. По сути говоря это
гражданский договор, оглашенный через
средства массовой информации. Можно даже в
качестве рекламы разместить в СМИ "Правила
отправки пейджинговых сообщений в
компании “ПупкинПейдж" - и вы чисты
перед миром. Кто не прочитал - я не виноват.
В конце концов, ездят же граждане на
общественном транспорте, выполняют
правила поведения - и ничего, не жужжат!
Гражданам может
не понравиться, что с них опять дерут бабки.
Но тут я прошу извинить меня за
буржуйскую сущность - мои клиенты - это
обладатели пейджеров, звонящие - не мои
клиенты (ну может быть, потенциальные...),
поэтому их проблемы меня особо волновать
не должны. Я оказываю услуги,
для них же. Точка.
3. Проблема техническая -
постепенное уменьшение номерной емкости.
Проблема не особо важная, но через пяток
лет ее надо будет решать. Действительно,
пейджеров народ накупит (дай Бог!), а вот
будет ли далее ими пользоваться - вопрос.
Его возможно решить двояко. Во первых
объявить, что ненужные пейджеры скупаются.
Во вторых не следует забывать, что на один
кейпкод можно посадить 8 абонентов (4
субкода и 2 скорости). (в проекте “Телетинг”
поддерживается только одна скорость — 6250
бит/сек, так что этот метод работает не в
полной мере. - прим.Д.Гудыма) Лет на 10
хватит, тем более ожидать, что народ
ломанется...
В конце концов можно делать “отслежку”
по базе отправляемых сообщений и
отлавливать номера, на которые не
отправлялись сообщения в течении, к
примеру, полугода. В договоре с абонентом
оговорить, что при превышении срока
молчания абонентский номер изымается из
пользования, кладется на отслеживание,
затем дается новому абоненту. Так что не
все потеряно.
4. Ну и последнее. Конечно, стоит
объявить халяву — и запасы пейджеров
будут таять. Количество абонентов растет
— увеличивается количество звонков
операторам. Затем надо быть готовым к тому,
что когда народ раскусит, что с него
стригут бабки, количество звонков резко
уменьшится. Пугаться не надо — абоненты
набраны, теперь передаваться им будет
только самая нужная информация, так что
баланс прибыли будет сохранен. Ну а далее
пойдет медленный, но рост.
В конце концов оператор сделает
себе прибыль на продаже пейджеров -
сбрасывать цену тут не надо: если раньше мы
могли продать пейджер дешевле, надеясь
остальное добрать абонплатой - теперь нет.
Хотя, если подумать...
Теперь выражу
собственное мнение по поводу акции
компании РТК Пейдж. Все прекрасно, слава
первопроходам. Но заявленная цена (6.95 за
звонок), подходящая для Москвы, будет
абсолютно неприемлема в регионах. Так что,
несмотря на применение передового
стандарта, региональным операторам есть
за что побороться в привычном POCSAG'е, даже
применяя поминутную систему оплаты. Тем
более, что оговоренная система должна
базироваться на спутниковых каналах связи,
что не есть достаточно дешево. К тому же не
следует забывать, что несмотря на
декларирования пейджингового роуминга, он,
этот роуминг, нужен народу в основном
только для передачи информации абоненту,
находящемуся дома, из других городов.
Действительно перемещающихся по
просторам Родины пейджеристов - процентов
5 от общего числа. Так что пусть “РТК Пейдж”
работает: IRIDIUM тоже хорошо стелил...
Настоящим
приглашаю к дискуссии. Заранее благодарен
за критический обмен
мнениями.
С уважением к коллегам, —
Андрей Воронцов, начальник
пейджинговой службы
"Интерантенна-Ставрополь",
|
|
